Prazo de entrega e frete
O frete aparece calculado no carrinho antes de voce digitar qualquer dado de pagamento. Sem surpresa no final.
Quanto tempo leva
A conta tem duas partes, e o prazo total e a soma delas:
- Ate 2 dias uteis para despachar, contados da confirmacao do pagamento. No Pix a confirmacao e na hora; no boleto, ate 3 dias uteis para compensar.
- De 5 a 15 dias uteis de transporte, conforme a regiao.
Assim que o pedido sai, voce recebe o codigo de rastreio por e-mail, e ele tambem aparece na pagina do seu pedido.
Quanto custa
O frete varia por regiao e aparece calculado no carrinho assim que voce escolhe o estado. Acima de R$ 149,00 em produtos, o frete sai de graca para todo o Brasil.
De onde sai a encomenda
Parte dos nossos produtos e despachada diretamente pelo fornecedor. Isso encurta o caminho ate voce, e significa que pedidos com varios itens podem chegar em entregas separadas, sem custo adicional nenhum.
Independente de quem despacha, quem responde pelo pedido somos nos: prazo, defeito, troca e devolucao voce resolve direto com a UTILOO Store.
Se atrasar
Passou do prazo? Escreva para [E-MAIL DE CONTATO] com o numero do pedido. Voce pode escolher esperar a entrega, cancelar e receber o valor integral de volta, ou pedir um produto equivalente. E o que garante o artigo 35 do Codigo de Defesa do Consumidor.
Prazos em dias uteis, sem contar sabados, domingos e feriados. Endereco incompleto ou ausencia no recebimento podem atrasar a entrega.